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便利店使用自助收银机的秘密

    便利店可以说零售的毛细血管,让零售深入到人们生活的周围,为我们提供便捷的消费服务和日常生活服务,中国连锁经营协会发布的《2018中国便利店发展报告》显示2017年便利店增速23%,市场超过10万家门店,1900亿销售额,开店数及同店销售双增长。  便利店之所以能遍地开花,是因为其便利性和亲民属性,据悉,国内的便利店SKU一般在3千左右,3千左右的商品品类都是经过精挑细选的日用产品,能基本满足日常生活所需,能让社区或商区的顾客在现代高节奏的生活中实现“来去匆匆”。下载APP 阅读本文更深度报道  便利店正在快速增长,同时我们会发现越来越多便利店在使用自助收银?这是什么原因,便利店使用收银机有何“秘密”?  作为顾客只会觉得现在的便利店变得越来越好,越来越方便亲民,但顾客却不知道作为商家,在为顾客提供便利的过程中其实要付出很多:一是找到人流量大的位置;二是为好的位置付出较高的租金;三是要提供较长时间的营业时间;四是服务人员服务态度要好;五是商品价格要合适;六是顾客购物的环境要好;七是顾客能快买快走;八是商品质量要好;九是能为顾客提供较多的商品服务;十是要为顾客提供额外的服务......等等等等。  其中有两个“硬伤”是悬在商家头上最为敏感的:租金成本和用人成本,这两项成本直接影响到其它的服务。有人说很多商家是夫妻店,甚至是自己的房子不用付租金,那毕竟是少数另当别论,是自己房子的毕竟少之又少,夫妻店虽多,不需过多考虑人工成本,但这种夫妻店普遍缺少品牌包装,缺少较好的服务。据中国连锁经营协会发布的《2018中国便利店发展报告》,2017年便利店的平均房租成本增长18%,人工成本增长12%。店铺的资源加速稀缺,未来租金成本上涨压力仍然存在,人员流动性大幅提升,加剧成本的上升。  所以大多数连锁品牌便利店是要考虑如何节约成本并提供好的服务给顾客。于是商家考虑到优化物流供应链,考虑数字化管理,考虑智能化改造,考虑无人店......各种探索都在如火如荼进行,传统便利店的改造(抑或叫革命)风起云涌,互联网打劫更是来势汹汹。  综观便利店的智能化改造,大致可以分为三类:AI路线、物联网路线和互联网路线。AI路线是由全球顶尖的零售商或互联网公司如阿里巴巴、亚马逊等发起,他们推出的AI技术方案主要是通过传感器、机器视觉、深度学习等进行商品识别实现商品的交易;物联网路线多是由一些创业创新公司推出的方案,主要是通过RFID、声磁标签对商品进行识别实现商品的交易;互联网路线多是传统商家结合商品条形码识别和支付二维码完成商品交易的方案。  三种方案中,前两种衍生出来的是无人店,无论是AI技术还是物联网技术都存在诸多问题,或者说还很不成熟,所以虽然我们经常在网络上看到各种高科技的无人店,那是别人的样板店或只是概念宣传而已,或是为了吸引资本的注意力,而在我们周围真正的无人店并不多;我们身边更多的便利店是后一种,也就是传统便利店在消费升级、技术升级的驱动下,被动地变革,进行智能化改造,提升顾客的消费体验和节约成本的方案,也是最普遍和最接地气的方案。  而互联网路线方案,目前主要是通过智能化展示和智能化收银方式来解决,也就是用自助收银机来解决人力成本过高和消费体验较差的问题。  因为便利店顾客的便利性和随机性需求,顾客对快捷购买这一特性高于其他特性,所以即便是便利店的商品售价高出超市10%仍然能够接受(据《2018中国便利店发展报告》,便利店的商品价格平均比超市高10%左右)。所以顾客对“快”要求较高,他们希望快速找到需要的商品,他们希望能快速结算。自助收银机能完美解决这一问题:顾客扫码商品后,滴手机支付即可走人,无需收银员干预。  商家使用自助收银机最重要的原因,还是能方便收银,节省人力成本!比方说,作为一家24小时便利店,以前没使用自助收银机时,两班倒一个排班2名店员需要4名店员,使用自助收银员后,一班只需要1名店员就足可以应付,而这1名店员更多的是补货或理货,收银工作完全由顾客自己完成即可。  自助收银解决方案的实力厂家方雅电子的负责人陈丽梅一语点中目前便利店使用自助收银机的“要害”:“便利店越来越倾向于使用自助收银机,与其说是‘秘密’,倒不如说是大环境下的消费升级和技术驱动下的技术升级所致。  套用朋友圈里常常能看到的一句话:哪有什么岁月静好,只不过是有人为你负重前行罢了!”(小胡)

    

     (责任编辑: HN666)

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龙宝镇:国内商品缺乏竞争力的主要原因是新浪财经安全问题

    人民日报主办的2018年中国品牌论坛今天在北京举行。党委书记、京东集团副总裁龙宝正出席会议并发言。郑吸血裸女3_品牌对企业的重要性网龙宝说,品牌竞争力是国民经济发展的战略资源和核心要素,是企业核心竞争力的重要载体。中国是一个制造业大国。世界500个主要工业产品有220余种居世界首位,但在质量、创新能力和品牌建设等方面仍存在一定的差距。中国制造一般处于国际分工和产业链的中低端。龙宝认为,随着供应结构和消费结构的升级,消费者对产品和服务提出了更高的要求。要打造中国品牌,首先要做的是提高产品质量。与国外相比,国内消费品缺乏竞争力的主要原因是在质量和安全方面存在一些问题,这些问题长期积累,削弱了消费者的信心。在新的国际竞争格局中,与低收入国真命天子朱元璋_梦幻水浒网家和中等收入国家和地区相比,中国不再具有成本优势。必须从“增品种、提高质量、创品牌”入手,培育新的竞争力。通过提高质量,创建品牌,促进中国企业走向国际产业链的中高端,促进我国经济的战略转型。全文如下:各位领导、各位来宾、各位朋友,下午好!我很高兴参加2018年的中国品牌论坛。首先,我谨代表北京东方,对主办方《人民日报》的邀请表示感谢。同时,我要感谢社会各界多年来对京东的关怀、支持和爱戴。把国家对品牌发展的支持提升到国家战略高度具有重要意义。这不仅是落实西金平总书记关于“三个转变”重要论述的重要举措,也是在新的正常经济形势下推进供方体制改革,提高经济发展质量的重要体现。现在让我代表京东谈三点。首先,我们认为品牌竞争力是国民经济发展的战略资源和核心要素,也是企业核心竞争力的重要载体。京东的创始人刘强东先生多次提到,中国的经济基础在于是否有许多优秀的品牌企业,未来中国经济的出路是走质量和品牌发展之路。我国是制造业大国,500个主要工业产品中有220多个产品位居世界第一,但在质量、创新能力和品牌建设等方面还存在一定的差距。中国制造一般处于国际分工和产业链的中低端。2016年,国际品牌咨询公司Interbrand发布了2016年世界百大最具价值品牌排行榜。只有华为和联想在中国上市。许多企业在国际分工中处于“微笑曲线”的底部。随着供给结构和消费结构的升级,消费者对产品和服务提出了更高的要求。要打造中国品牌,首先要做的是提高产品质量。与国外相比,国内消费品缺乏竞争力的主要原因是在质量和安全方面存在一些问题,这些问题长期积累,削弱了消费者的word公式编辑器3.0_下肢溃疡网信心。在新的国际竞争格局中,与低收入国家和中等收入国家和地区相比,中国不再具有成本优势。必须从“增环境污染责任保险_幼儿园大班毕业诗网品种、提高质量、创品牌”入手,培育新的竞争力。通过提高质量,创建品牌,促进中国企业走向国际产业链的中高端,促进我国经济的战略转型。第二,近年来,国家有关部门采取了一系列重要措施,为中国品牌的发展营造良好的氛围。质量是品牌的土壤,品牌是质量的体现。“质量改进”和“品牌创造”对于中国的制造和流通,如鸟翼和车轮,是不可或缺的。2016年4月,京东作为第一家电子商务企业,在国家监管部门的指导下,与天华、海尔等优秀品牌在各类家电、童装领域开展合作,推出承诺标准更高的优质承诺项目,推荐优质产品。向消费者展示优秀品牌。电子商务平台的集聚效应以及大数据和人工智能技术,使得从需求侧到生产侧分析、预测和影响成为可能。通过商业渠道促进中国制造业的推广和中国品牌建设正成为许多部委关注的焦点。京东愿借此机会,长期实践优质电子商务积累的经验和能力,为中国服务。品牌与质量对经济的发展有贡献。第三,电子商务是推动中国品牌发展的重要力量。新一代的信息技术使生产组织和流通方式发生了巨大的变化,对品牌建设提出了新的要求。在数字经济时代,品牌企业面临着多品种与稳定质量的矛盾,大规模与个性化的矛盾,柔性生产与库存的矛盾。传统时代是“生产”之后是“消费”。供应链各环节之间缺乏实时对接、生产规模大、生产能力增加或降低的不灵活性,导致产品信息反馈不及时、热销产品库存不足、滞销产品积压等问题。中国零售商品的零售价格通常是成本的五倍,有些奢侈品的零售价格是成本的一百倍。这种巨大的差异往往是由于库存成本逐层上升、压力商品和终端零售的增多造成的。在互联网时代,借助于大量的数据,与传统营销方法相比,营销准确度有了很大的提高。这为品牌发展提供了新的能力和手段。通过互联网对各种要素资源进行聚集和优化嘉实增长混合_吕岩的诗网,生产者、消费者和相关各方的关系更加密切。通过挖掘在线和离线集成和交互产生的数据资源,品牌企业可以更加关注整个价值链早期的质量,关注客户,为客户创造更高的价值。电子商务是供应链的中间环节,承担着品牌商家和消费者的责任。电子商务通过与消费者的互动,沉淀出大量的消费者行为数据,有利于产品制造商更准确地了解消费者的真实需求,预测消费者的购买行为,更好地改进产品,更准确地安排生产。以京东为例,经过14年的电子商务实践,京东平台积累了大量的高质量数据,通过大数据、云计算、人工智能等技术,为上游制造企业提供更准确、高效的支持,同时帮助品牌企业提高销售,也提高了设计、生产和销售的灵活性和效率。在京东这个平台上,大量的优秀品牌,尤其是国内品牌,不仅占据了销售榜的前列,而且取得了长足的进步。根据京东平台近年来的销售数据,国内家电类品牌的销售额每年增长70%以上。一些知名品牌的增长更为显著,如Ox空调和Gree空调,近年来它们的销售额同比增长了110%以上。通过整合技术、仓储、供应链管理等能力,京东促进与供应商的工业合作,帮助品牌商家降低成本,提高效率。京东与95%的自营供应商建立了产业协同。他们开辟了自己的售后服务功能,这不仅可以增强其品牌用户的客户体验,而且可以直接了解用户的需求。京东平台主要基于自营B2C模式,倡导行业优质电子商务理念,通过专业买家购买优质商品,摒弃低端假冒伪劣商品,坚持与上游优秀品牌商家合作,在促销活动中突出优秀品牌。维特斯,以品牌历史,强大的研发创意和优秀的品质,支持制造商,帮助品牌商家发展。京东90%的自营商品供应商是生产商或总代理商。对于平台商家,也采用严格的管理。100%的关键类别要求品牌制造商授权和认可商家。这种观念和模式有利于提高制造业的产业门槛,形成上下游产业链上“良钱排坏钱”的“积极选择”,促进实体经济的可持续发展。今后,京东集团将继续发挥网络企业的技术和数据优势,增强品牌企业肇庆西江_蚌埠嘉年华游乐场网的实力,帮助品牌企业提高数字化能力,并通过不断投资商业基础设施,降低流通成本,反馈制造业;公司将继续坚持成功的经营理念,与国家有关部门合作,加强诚信体系建设,保持优质产品。品牌企业发展的良性商业生态有助于适应和引导消费结构升级,促进供给侧结构改革。谢谢您!新浪宣布,所有的会议记录都是现场速记的,未经发言者审核,本文就贴在新浪上。com用于传输更多信息并不意味着同意其观点或确认其描述。责任编辑:孙建松

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